ช้อปสินค้าทุกชิ้นได้ง่ายๆ เหมือนยก เดอะมอลล์, เอ็มโพเรี่ยม, พารากอน มาไว้ที่บ้าน
เดอะมอลล์ กรุ๊ป เดินหน้าปรับแผนสู้โควิด-19 พร้อมให้ความร่วมมือภาครัฐและรับผิดชอบต่อสังคม เพื่อลดความเสี่ยงการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ในวงกว้าง ชูกลยุทธ์ Shop From Home อยู่บ้านก็ช้อปได้ ด้วยบริการ M Chat & Shop แชทมา ช้อปให้ จัดส่งถึงที่ โดยสามารถช้อปสินค้าทุกชิ้นได้ง่ายๆ เหมือนยก เดอะมอลล์, เอ็มโพเรี่ยม, พารากอน มาไว้ที่บ้าน และบริการใหม่ล่าสุด Call to Order บริการสั่งซื้อสินค้าทางโทรศัพท์ เริ่มตั้งแต่วันที่ 26 มีนาคม 2563 เป็นต้นไป
นางสาววรลักษณ์ ตุลาภรณ์ ผู้บริหารสูงสุดฝ่ายการตลาด บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด (Miss Voralak Tulaphorn ; Chief Marketing Officer, The Mall Group Co., Ltd.) กล่าวว่า “จากประกาศปิดสถานที่ต่างๆ ครอบคลุมทั้งศูนย์การค้าและห้างสรรพสินค้าในพื้นที่กรุงเทพมหานคร, นครราชสีมา และนนทบุรี เป็นการชั่วคราว ตั้งแต่วันที่ 22 มีนาคม 2563-12 เมษายน 2563 โดย ซูเปอร์มาร์เก็ต และศูนย์อาหาร ในกลุ่มเดอะมอลล์ กรุ๊ป ได้แก่ โฮม เฟรช มาร์ท, กูร์เมต์ มาร์เก็ต, เทคโฮม, ฟู้ดฮอลล์ และฟู้ดคอร์ท ร้านขายยา, ธนาคารสาขา และธุรกิจบางประเภทที่จำเป็นต่อการดำรงชีวิต ยังเปิดให้บริการตามปกติทุกวัน เพื่ออำนวยความสะดวกลูกค้า พร้อมจัดเตรียมสินค้าอุปโภคบริโภคที่จำเป็นต่อการดำรงชีพในทุกหมวดสินค้าอย่างเพียงพอและต่อเนื่องในทุกสาขา
นอกจากนี้เรายังได้ปรับกลยุทธ์ ยกระดับการจำหน่ายสินค้า 2 ช่องทาง คือ บริการซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ “M Chat & Shop : แชทมา ช้อปให้ จัดส่งถึงที่” และบริการใหม่ล่าสุด Call to Order บริการสั่งสินค้าทางโทรศัพท์ พร้อมจัดส่งถึงบ้าน หรือมารับด้วยตนเอง”
บริการ M Chat & Shop และ Call to Order
· M Chat & Shop : แชทมา ช้อปให้ จัดส่งถึงที่ สั่งซื้อสินค้าทุกชิ้น ทุกแผนก ภายในห้างฯ ได้ง่ายๆ ที่บ้านเหมือนมาช้อปด้วยตัวเอง ผ่านช่องทาง LINE Application เพียงเพิ่มเพื่อน LINE@MCARDSHOP และแชทสั่งสินค้ากับพนักงาน เสมือนมี Personal Shopper ส่วนตัว ให้บริการแนะนำและช่วยเลือกซื้อสินค้าอย่างใกล้ชิด ตอบโจทย์ทุกความต้องการของลูกค้า พร้อมจัดส่งสินค้าถึงที่ทั่วไทย ส่งฟรี เมื่อช้อปครบ 1,500 บาท ขึ้นไป โดยให้บริการทุกวัน ตั้งแต่เวลา 10.00 น. – 20.00 น. หรือสามารถคลิกดูสินค้าแนะนำได้ที่ www.mcardshop.com สำหรับลูกค้าใหม่ที่ใช้บริการ Chat & Shop ครั้งแรก ลดเพิ่ม 200 บาท เมื่อช้อปครบ 1,000 บาทขึ้นไป ตั้งแต่วันนี้ – 30 มิถุนายน ศกนี้
· Call to Order : บริการสั่งสินค้าทางโทรศัพท์ เพียงโทรมาช้อปสินค้าได้ทั้งห้างฯทุกชั้น ทุกแผนก รวมทั้ง กูร์เมต์ มาร์เก็ตผ่าน Call Center ทุกสาขา ยกเว้นสาขาเอ็มควอเทียร์, เดอะมอลล์รามคำแหง, เดอะมอลล์ท่าพระ, เดอะมอลล์งามวงศ์วาน, เดอะมอลล์โคราช และบลูพอร์ตหัวหิน สั่งได้เฉพาะสินค้าในแผนกซูเปอร์มารเก็ตเท่านั้น ต้ังแต่เวลา 10.00 น.– 20.00 น. พร้อมอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าสามารถเลือกรับสินค้าด้วยตนเองหรือส่งสินค้าถึงบ้าน ผ่าน 3 ช่องทาง ดังนี้
1.Drive Thru บริการส่งของถึงรถ นัดเวลาแล้วขับรถมารับได้เลยไม่ต้องหาที่จอด ไม่ต้องลงจากรถ
2. Pick Up บริการนัดรับ และตรวจสอบความถูกต้อง ณ จุดนัดรับสินค้าก่อนชำระเงิน
3.Home Delivery บริการจัดส่งถึงบ้าน ส่งฟรี เมื่อช้อป 1,500 บาทขึ้นไป
บริการ Call Center เปิดให้บริการทุกวัน ทุกสาขา ต้ังแต่เวลา 10.00 น. – 20.00 น.
เดอะมอลล์ รามคำแหง Call Center โทร.0-2310-1000
เดอะมอลล์ ท่าพระ Call Center โทร.0-2469-1000
เดอะมอลล์ งามวงศ์วาน Call Center โทร.0-2555-1000
เดอะมอลล์ บางกะปิ Call Center โทร.0-2173-1000
เดอะมอลล์ บางแค Call Center โทร.0-2487-1000
เดอะมอลล์ โคราช Call Center โทร.0-4423-1666,0-4423-1000
เอ็มโพเรี่ยม, เอ็มควอเทียร์ Call Center โทร.0-2269-1000
พารากอน Call Center โทร.0-2690-1000
บลูพอร์ต หัวหิน Call Center โทร.0-3290-5026-27
บริการ “M Chat & Shop : แชทมา ช้อปให้ จัดส่งถึงที่” และ บริการสั่งสินค้าทางโทรศัพท์ “Call to Order : โทรมา ช้อปให้ พร้อมบริการส่งสินค้า” เป็นบริการที่เดอะมอลล์ กรุ๊ป จัดเตรียมเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าในสถานการณ์ปัจจุบัน โดยเราพร้อมให้บริการด้วยมาตรฐานความปลอดภัยอย่างเต็มสรรพกำลัง เพื่อให้เราก้าวข้ามผ่านวิกฤติการณ์ครั้งนี้ไปด้วยกันอย่างดีที่สุดในเร็ววัน
