การบินไทย ให้ความร่วมมือกับกระทรวงการต่างประเทศของไทย จัดเที่ยวบินพิเศษในวันที่ 15 พฤษภาคม 2563 เส้นทาง โซล-กรุงเทพฯ รับผู้โดยสารชาวไทยที่ตกค้างในเกาหลี จากสถานการณ์การแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 จำนวน 204 คน กลับประเทศไทย
ทั้งนี้ เพื่อลดความเสี่ยงจากการติดเชื้อไวรัสโควิด-19 การบินไทยได้ออกแบบกระบวนการทำงานในการให้บริการผู้โดยสาร ด้วยการทำ Physical Distancing เริ่มตั้งแต่ขั้นตอน Check-in การตรวจรับบัตรโดยสาร รวมทั้งการบริการอาหารบนเครื่องบินในรูปแบบอาหารกล่อง (Disposal Box) เพื่อลดการสัมผัสระหว่างบุคคล ไปจนถึงขั้นตอน Disembarking แบบเว้นระยะห่างเพื่อหลีกเลี่ยงความแออัดขณะนำผู้โดยสารลงจากเครื่องบิน
พร้อมกันนี้ การบินไทยได้เน้นย้ำให้พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินปฏิบัติตามมาตรการความปลอดภัยอย่างเคร่งครัดขณะปฏิบัติหน้าที่บนเที่ยวบิน เช่น สวมชุดป้องกัน สวมหน้ากากอนามัยและถุงมือ รวมทั้งคอยสังเกตอาการผู้โดยสารระหว่างเที่ยวบิน
