นางสาวกุลวดี จินตวร ผู้อำนวยการบริหาร นางสาวจินตนา พงษ์ภักดี ผู้อำนวยการสำนักงานฝ่ายสื่อสารองค์กร นางสาวปัณณ์ธารี สกุลทอง ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการ บริษัท อิมแพ็ค เอ็กซิบิชั่น แมเนจเม้นท์ จำกัด ให้การต้อนรับ น.ส.คีริน เตชะวงษ์ธรรม และ “เจ้าลูเต้อร์” สุนัขนำทาง (Guide Dog) ที่เดินทางมาเข้าขอบคุณคณะผู้บริหารอิมแพ็ค ในการอนุญาตให้ผู้พิการทางสายตานำสุนัขนำทางเข้าใช้สถานที่และบริการได้ตามปกติเหมือนบุคคลทั่วไป ซึ่งถือเป็นศูนย์แสดงสินค้าและการประชุมที่แรกในประเทศไทยที่นำร่องให้สุนัขนำทางที่ผ่านการฝึกเข้าภายในศูนย์แสดงสินค้าฯ ได้ นับเป็นการตระหนักในนโยบายการให้ความสำคัญของกลุ่มผู้พิการ ว่าจะสามารถเข้าถึงการประชุมและงานอีเว้นท์ต่างๆ ที่จัดขึ้น ณ อิมแพ็คเมืองทองธานีได้อย่างสะดวกสบายที่สุด
นอกจากนี้ในปัจจุบัน อิมแพ็คฯ ยังได้ดำเนินการสร้างสิ่งอำนวยความสะดวกให้กลุ่มผู้พิการอย่างต่อเนื่อง โดยอิมแพ็คได้ลงทุนสร้างสิ่งอำนวยความสะดวกให้กับกลุ่มผู้พิการมากมาย ได้แก่ ที่จอดรถสำหรับผู้พิการใกล้ทางเข้าอาคารจัดแสดงงานทุกอาคาร, ห้องน้ำสำหรับผู้พิการที่กว้างขวาง มีราวจับ และอ่างล้างมือในระดับที่สะดวกสำหรับผู้พิการ ซึ่งมีให้บริการในทุกอาคาร, ประตูเข้า-ออกอัตโนมัติทั่วทั้งศูนย์ฯ, ป้ายสัญลักษณ์ จำนวน 29 จุดทั่วศูนย์ที่บอกตำแหน่งลิฟท์และห้องน้ำสำหรับคนพิการได้อย่างชัดเจน และ การสร้างทางลาดและทางเดินที่กว้างขวางสำหรับผู้ที่นั่งรถเข็น อย่างไรก็ตาม อิมแพ็คยังมีนโยบายที่จะก่อสร้างสิ่งอำนวยความสะดวกเพื่อกลุ่มดังกล่าวยังเต็มที่ เพราะเชื่อว่าทุกคนควรได้รับการปฏิบัติอย่างเท่าเทียมกันโดยไม่คำนึงถึงเรื่องความสามารถทางกายภาพ
