การไฟฟ้านครหลวง หรือ MEA แจ้งปิดทำการทุกแห่งเนื่องในเทศกาลปีใหม่ 2563 ตั้งแต่วันที่ 30 ธันวาคม 2562 ซึ่งเป็นวันหยุดพิเศษตามมติคณะรัฐมนตรี ถึงวันที่ 1 มกราคม 2563 และ MEA จะเปิดทำการให้บริการตามปกติ ในวันพฤหัสบดีที่ 2 มกราคม 2563 ระหว่างเวลา 07.30-15.30 น. (ให้บริการรับชำระค่าไฟฟ้า และธุรกรรมทางการเงิน เวลา 07.30-15.00 น.) สำหรับเคาน์เตอร์ศูนย์บริการภาครัฐแบบเบ็ดเสร็จ (Government Center) ทั้ง 3 แห่ง จะเปิดให้บริการในเฉพาะวันที่ 30 ธันวาคม 2562 ได้แก่ ห้างเซ็นทรัลแจ้งวัฒนะ บริเวณชั้น 3 ระหว่างเวลา 11.00-18.30 น. และห้างสรรพสินค้าเดอะมอลล์งามวงศ์วาน บริเวณชั้น 3 ระหว่างเวลา 10.30-18.00 น. และจะปิดทำการทุกแห่งในวันที่ 31 ธันวาคม 2562 – 1 มกราคม 2563
ทั้งนี้ ในช่วงเวลาปิดทำการผู้ใช้ไฟฟ้าสามารถชำระค่าไฟฟ้าผ่านช่องทาง MEA Smart Life Application หักผ่านบัตรเครดิต Mastercard และ Visa ซึ่งสามารถชำระได้ทุกวัน ไม่เว้นวันหยุด ผู้สนใจสามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันได้ที่ App Store และ Google Play ดาวน์โหลดฟรี คลิก http://is.gd/KlyQKF หักบัญชีบัตรเครดิต ชำระผ่านทาง ATM ชำระผ่านทาง Internet Banking ชำระผ่านทาง Mobile Banking หรือชำระผ่านตัวแทนรับชำระค่าไฟฟ้าทุกแห่ง เช่น เคาน์เตอร์เซอร์วิส ธนาคาร เทสโก้โลตัส และบิ๊กซี เป็นต้น
สำหรับในช่วงหยุดทำการ MEA ยังให้บริการแก้ไขไฟฟ้าขัดข้อง สามารถแจ้งผ่าน MEA Smart Life Application ช่องทางโซเชียลมีเดียต่าง ๆ ของ MEA ได้แก่ Facebook : การไฟฟ้านครหลวง MEA Line@ : @meanews Twitter : @mea_news หรือแจ้งเจ้าหน้าที่ห้องเวรแก้ไขไฟฟ้าขัดข้องได้ทุกเขต รวมถึงแจ้งผ่านศูนย์บริการข้อมูลผู้ใช้ไฟฟ้าการไฟฟ้านครหลวง MEA Call Center 1130 ที่พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
